Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 367vn

Quá trình đăng ký tài khoản 367vn rất đơn giản và chỉ mất khoảng 2–3 phút:

• Truy cập trang đăng ký và điền tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email
• Nhập số điện thoại Việt Nam và xác minh qua mã OTP
• Đồng ý với điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật
• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) để mở khóa đầy đủ tính năng

Lưu ý: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để lấy lại mật khẩu tài khoản 367vn, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản
• Nhận mã OTP và nhập vào ô xác minh
• Tạo mật khẩu mới và xác nhận

Nếu bạn không còn truy cập được email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 367vn qua Live Chat để được trợ giúp trực tiếp.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và tuân thủ quy định về phòng chống gian lận. Tại 367vn, bạn cần chuẩn bị:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Thông tin khớp với tên đăng ký tài khoản

Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Sau khi xác minh thành công, hạn mức giao dịch của bạn sẽ được nâng cao đáng kể.

Không. Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 367vn. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư hiện có. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc truy cập tài khoản hiện tại, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

367vn thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới, bao gồm:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng nạp tiền lần đầu lên đến hàng triệu VNĐ
• Vòng quay miễn phí: Áp dụng cho các trò nổ hũ được chỉ định
• Hoàn tiền thua: Nhận lại một phần số tiền thua trong tuần đầu
• Thưởng giới thiệu bạn bè: Nhận hoa hồng khi mời bạn tham gia

Điều kiện vòng cược áp dụng cho tất cả các khuyến mãi. Hãy đọc kỹ điều khoản từng chương trình trước khi tham gia.

Điều kiện vòng cược là số lần bạn phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được rút số tiền thưởng đó ra. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ (500.000 × 20) trước khi rút. Tại 367vn, điều kiện vòng cược và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.

Thông thường, người chơi tại 367vn chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số khuyến mãi đặc biệt có thể được kết hợp — điều này sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Để biết thêm chi tiết về các khuyến mãi đang áp dụng, hãy kiểm tra mục Khuyến mãi trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

367vn hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng trực tuyến: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa lớn
• Chuyển khoản ngân hàng: Qua ứng dụng Internet Banking hoặc ATM

Hạn m ức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

Yêu cầu rút tiền tại 367vn thường được xử lý theo các khung thời gian sau:

• Ví MoMo / ZaloPay: 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút đến 2 giờ trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính: Có thể lên đến 4–6 giờ

Một số yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc số tiền lớn có thể cần bước xác minh danh tính bổ sung trước khi được duyệt. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối tại 367vn:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với thông tin đăng ký
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC
• Số tiền rút thấp hơn hạn mức tối thiểu hoặc cao hơn hạn mức tối đa trong ngày
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường cần xem xét thêm

Nếu yêu cầu bị từ chối mà bạn không rõ lý do, hãy liên hệ Live Chat 24/7 để được giải thích cụ thể.

367vn không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển tiền riêng theo chính sách của từng đơn vị. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra biểu phí của phương thức thanh toán bạn đang sử dụng trước khi thực hiện giao dịch.

367vn cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát sóng trực tiếp
• Nổ hũ (Slots): Hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới
• Đá gà: Trực tiếp từ các trường gà uy tín tại Philippines và Việt Nam
• Xổ số: Kết quả xổ số các tỉnh thành Việt Nam và xổ số quốc tế
• Trò chơi crash: Aviator và các tựa game crash phổ biến
• Đồng xu: Các trò chơi dân gian Việt Nam được số hóa

Một số trò chơi tại 367vn, đặc biệt là các slot nổ hũ, có chế độ chơi thử (Demo) cho phép bạn làm quen với luật chơi và cơ chế trước khi đặt tiền thật. Tuy nhiên, các sản phẩm casino trực tiếp, đá gà và xổ số thường yêu cầu tài khoản đã nạp tiền để tham gia. Hãy kiểm tra biểu tượng "Demo" trên từng tựa game để biết trò chơi đó có hỗ trợ chế độ thử hay không.

RTP (Return to Player) là tỷ lệ phần trăm tiền cược mà trò chơi hoàn trả lại cho người chơi về lý thuyết trong dài hạn. Tại 367vn, các trò chơi slot thường có RTP từ 94% đến 97%, trong khi các trò casino trực tiếp như Baccarat có RTP lên đến 98,94%. Thông tin RTP cụ thể của từng trò chơi được ghi rõ trong phần thông tin chi tiết game. Lưu ý rằng RTP là giá trị thống kê dài hạn và không đảm bảo kết quả trong mỗi phiên chơi riêng lẻ.